Микроволновая печь Hotpoint-Ariston - тарелка на поддоне не крутится

1) Потребитель звонит нам или посылает формуляр online-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер ARISTON.
• если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения всех деталей заявки.

3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, записывает:

1. ваш адрес
2. нужное потребителю время визита
3. марку-модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собой необходимые детали Ariston

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер делает диагностику.
5) По её итогам мастер озвучивает потребителю итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия специалист производит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил поломки прибора Аристон. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Как правило, ремонт проводится полтора часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор Хотпойнт Аристон за единственный приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика все симптомы неисправности, набор которых помогает предположить самые вероятные причины поломки. Тогда мастер приходит уже оснащенным – с наличием всевозможных модулей Аристон и инструментарием для их монтажа.