1) Клиент звонит нам или посылает таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:
- если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заявки.
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер ARISTON.
3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно узнает:
- марку/модель техники - дабы сразу привезти с собою нужные запчасти Хотпойнт Аристон
- ваш адрес
- удобное клиенту время визита
Часто сервис-мастер по телефону может понять причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале делает диагностику техники.
5) По ее итогам мастер говорит вам финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер делает ремонт.
В противном случае потребитель компенсирует только диагностику.
7) В итоге, специалист устранил недостатки техники Ariston.
Довольный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.