1) Клиент звонит диспетчеру или высылает форму заявки-online
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Хотпойнт Аристон.
- если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения иных нюансов заказа.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, запишет:
- марку-модель техники - с целью привезти с собою необходимые запасные детали HOTPOINT-ARISTON
- нужное клиенту время приезда
- ваш адрес
Иногда сервисный инженер в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер проводит диагностику неисправности.
5) По ее итогам сервис-мастер говорит заказчику финальную цену работ.
6) В случае соглашения сервис-мастер делает работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, специалист устранил неполадки прибора
Hotpoint-Ariston.
Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.
Нередко встречается такая поломка, когда кофемашина производителя Хотпойнт Аристон не молет кофе.
Самая банальная причина – закончились кофейные зерна, проконтролируйте их наличие. В случае, если кофейные зерна в емкости имеются, но устройство не перемалывает их, то возможны самые разные причины такой поломки:
