ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не взбивает молоко - кофемашина Hotpoint-Ariston

кофемашина не взбивает молоко?

Не взбивает молоко - кофемашина Hotpoint-Ariston

Нередки ситуации, когда кофемашина модели Hotpoint-Ariston не взбивает или плохо вспенивает пенку для капуччино - это может случаться по различным причинам:

Вспениванию молока препятствует осадок, который забил выходное отверстие подачи пара. Решение – регулярно проводите профилактику HOTPOINT-ARISTON.
Неправильно собран либо неправильно установлен диспенсер - узел подачи пара в бункере для молока.
Поломка узла подачи пара или отказ температурного датчика.
Забились отверстия капучинатора - механизма взбивания пенки, на них образовался «молочный» налет. Выход – очистка трубок узла.
Кофемашина не засасывает молоко вследствие засорения узла подачи молока.
Используется молоко слишком низкой жирности – менее 3%, излишне высокой температуры или восстановленное из порошкового молока.

Для точной диагностики и починки кофе-машин Аристон обращайтесь к нашим специалистам!

Какие проблемы кофемашин мы чиним

Все поломки

Течет, вода в поддоне

Гудит, свистит, шумит

Перестала реагировать, заблокировалась

Мигает лампочка ошибки

Не молет кофемолка

Не течет, не подает, не наливает

Не греет воду

Не взбивает молоко

Горький вкус кофе

Не включается, не работает, не варит

Порядок обслуживания заказчиков

Потребитель звонит нам или заполняет форму заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана on-line, то диспетчер - для согласования тонкостей заказа. если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Hotpoint-Ariston.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора позвонивший мастер, обычно, должен узнать: адрес марку/модель прибора - дабы сразу привезти с собой запасные части Hotpoint-Ariston нужное Вам время визита Иногда сервисный инженер по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер вначале проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервис-мастер говорит заказчику итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, потребитель оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер устранил неполадки техники Hotpoint-Ariston. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит менеджеру или отправляет таблицу онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения тонкостей заявки.
если заявка была сделана по телефону - сам мастер Hotpoint-Ariston.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно записывает:

модель прибора - с целью сразу взять с собою все детали Ariston
адрес
нужное потребителю время приезда

Иногда сервис-мастер уже по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала проводит диагностику техники.
5) По ее завершении сервисный инженер сообщает вам итоговую цену.
6) В случае согласия сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки прибора Аристон. Довольный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	декальцинация (чистка гидросистемы) замена бака воды настройка, программирование замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров замена или установка фильтра	1,5
категория 2	замена помпы ремонт гидросистемы замена крана замена мультиклапана замена бойлера замена жерновов замена термостата, датчиков чистка или ремонт заварочного блока	2
категория 3	ремонт силовой платы замена платы управления полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)	2,5

Скидки - кому предоставляем

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
при заявке на починку двух единиц техники : - 20 %
социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
матери-одиночки : минус 20 %
при рекомендации нашего клиента : минус 10 %

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные узлы существует дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По завершении ремонта наш специалист заполняет копию бланка БСО, в нём зафиксирован список купленных запасных частей, проделанных манипуляций, цены и срок гарантии.

мастера

Все наши специалисты накопили серьезный стаж в обслуживании кофемашин Ariston с разными неисправностями. Каждый специалист, кроме этого, является ИП, несущим личную ответственность за проводимые им работы. Более двадцати сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и починят кофеварку Хотпойнт Аристон.

Как долго выполняются работы

Обычно, ремонт занимает полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы починить ваш бытовой прибор Хотпойнт Аристон за 1 визит, мастер уже по телефону спрашивает у заказчика все симптомы неисправности, набор которых помогает выявить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с наличием всевозможных компонентов ARISTON и инструментарием для установки.

куда мы выезжаем

Для большего комфорта наших заказчиков, испытывающих нужду в обслуживании крупной кухонной техники ARISTON, мы предлагаем работы по ремонту на дому клиента. По этой причине, нет необходимости доставлять неудобные приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, поскольку современная бытовая техника HOTPOINT-ARISTON собрана из взаимозаменяемых модулей. Таким образом, наш специалист приходит, делает диагностику, определяет неисправный узел и сменяет его.
Перейти на перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890