Ремонт морозильников Hotpoint-Ariston в Ст.-Петербурге

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или посылает форму онлайн-заявки
2) В течение 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам мастер HOTPOINT-ARISTON.
• если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных обстоятельств заявки.

3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, должен записать:

• ваш адрес
• марку-модель прибора - чтобы привезти с собой запасные детали Хотпойнт Аристон
• удобное посетителю время визита

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По результатам диагностики сообщает потребителю итоговую цену ремонта.
6) В случае согласования сервис-мастер производит ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки прибора ARISTON. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Чаще всего, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы кухонный прибор Ariston за 1 визит, сервисный инженер сразу по телефону узнает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых помогает определить самые вероятные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с наличием нужных компонентов Hotpoint-Ariston и инструментарием для монтажа.