1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает таблицу заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:
- если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заявки.
- если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер HOTPOINT-ARISTON.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно выясняет:
- адрес
- марку+модель прибора - дабы привезти с собою все запасные части Hotpoint-Ariston
- удобное Вам время визита
Часто мастер по телефону может сразу предположить причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По её результатам сообщает вам окончательную цену ремонта.
6) В случае соглашения сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, специалист устранил поломки техники Ariston.
Довольный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.