ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Hotpoint-Ariston - не сливает, не уходит вода

посудомоечная машина не сливает, не уходит вода?

Посудомоечная машина Hotpoint-Ariston - не сливает, не уходит вода

Не сливает воду установленная у вас посудомоечная машина производителя Хотпойнт Аристон? Первопричины могут быть разными:

Вода остается внутри, потому как вышел из строя модуль управления Аристон – задача «слить воду» сливной помпе по какой-либо причине не отправляется.
Забивка мусором сливного насоса. Выход – прочистка.
Засор фильтра посудомойки – он засорился частицами съестного, кусочками салфеток и иным мусором.
Выход из строя прессостата - датчика уровня воды – он прекратил передавать сигналы на программный модуль, и посудомоечная машина не спускает воду.
Вода не уходит, потому что поломался сливной насос. Что делать – заменить.
Перелом сливного шланга.
Вода не сливается из-за загрязнения системы слива остатками еды, зубочистками и другим мусором, который не был задержан фильтром слива. Решение – отсоединение всех сливных патрубков и тщательная их прочистка.

Ремонт посудомойки ARISTON, когда она не откачивает воду – очень сложный процесс, и потому не рекомендуется выполнять его собственноручно. Некорректный подход в таком деле может ещё сильнее усугубить проблему, вплоть до того, что технику придётся отправить на металлолом.

Какие недостатки посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Останавливается, отключается

Не сливает, не уходит вода

Не сушит

Плохо моет, не отмывает

Не греет воду

Не выключается

Не включается, не работает

Гудит, шумит, стучит

Течет вода, подтекает

Не набирает, не поступает вода

Зависает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не открывается, не закрывается

Пищит, мигает ошибка

Схема обслуживания клиентов

Посетитель звонит координатору мастеров или высылает формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Hotpoint-Ariston. если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер, как правило, должен записать: марку-модель прибора - с целью привезти с собою нужные запчасти Hotpoint-Ariston удобное Вам время визита ваш адрес Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее итогам мастер озвучивает потребителю окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения специалист делает работы по устранению неполадок. Иначе, клиент компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчеру или посылает формуляр онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех деталей заказа.
если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер ARISTON.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, должен прояснить:

адрес
нужное клиенту время начала ремонта
марку-модель техники - с целью сразу привезти с собой нужные детали HOTPOINT-ARISTON

Часто сервис-мастер по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала проводит диагностику прибора.
5) По её итогам сервис-мастер сообщает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер устранил недостатки техники Hotpoint-Ariston. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена шланга замена заливного клапана замена распылителя замена чистка фильтров замена настройка реле уровня воды	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена датчиков замена аквастопа замена устройства блокировки двери замена рециркуляционного насоса замена клапана залива замена резинового уплотнителя замена сливного насоса (помпы)	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена дверцы ремонт электродвигателя ремонт электронных компонентов проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому предоставляем

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при упоминании нашего клиента : - 10 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
при заявке на починку от 2-х единиц техники : минус 20 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов
матери-одиночки : минус 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные узлы в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании работ наш сервисный специалист выписывает копию бланка строгой отчетности, в нём зафиксирован список установленных запчастей, проделанных манипуляций, расценки и условия гарантии.

Ваши мастера

Все ваши специалисты имеют солидный стаж в обслуживании ПММ HOTPOINT-ARISTON с различными неисправностями. Каждый мастер, помимо всего, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за исполненные работы. Более двадцати мастеров, зарегистрированных в регионе Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и починят посудомоечную машину Ariston.

Как быстро чиним

Обычно, ремонт проводится полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор Ariston за первый визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых позволяет определить самые возможные первопричины поломки. Тогда мастер приходит во всеоружии – с набором всевозможных модулей Hotpoint-Ariston и инструментарием для их монтажа.

куда мы выезжаем

Для большего удобства наших заказчиков, заинтересованных в починке крупной кухонной техники Аристон, мы делаем ремонт на дому у заказчика. Таким образом, нет обязанности везти тяжелые кухонные приборы куда-либо в сервис. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника Хотпойнт Аристон собрана из заменяемых узлов. Таким образом, наш специалист приходит, делает диагностику, выявляет сломанный компонент и сменяет его.
Посмотрите перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890