1) Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает форму онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Аристон.
- если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заказа.
3) В течение разговора мастер, обычно, выясняет:
- марку-модель техники - дабы взять с собой нужные запасные детали Ariston
- ваш адрес
- удобное заказчику время приезда
Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер производит диагностику неисправности.
5) По её результатам он сообщает вам финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия мастер проводит работы по устранению неполадок.
В противном случае клиент оплачивает только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки техники
ARISTON.
Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.