1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает таблицу онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Хотпойнт Аристон.
- если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения обстоятельств заказа.
3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, должен согласовать:
- ваш адрес
- марку-модель техники - с целью сразу привезти с собою нужные запасные детали Аристон
- нужное потребителю время начала ремонта
Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По ее результатам сервисный инженер сообщает вам финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист делает работы по устранению неполадок.
Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал неполадки техники
Hotpoint-Ariston.
Довольный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.
Если ПММ модели Ariston завершила мытье, но не отключается, требуется тщательное изучение вопроса, поскольку причины такого проявления техники бывают самыми разными:
