ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Hotpoint-Ariston : пищит, мигает ошибка

посудомоечная машина пищит, мигает ошибка?

Посудомоечная машина Hotpoint-Ariston : пищит, мигает ошибка

Мигает, горит индикатор ПММ марки Аристон? Техника выдает ошибку и ощутимо пищит? Причин этому явлению может быть много – от износа какого-либо реле или замусоривания узлов фильтрации до повреждения программного модуля:

Мигают индикаторы недостатка соли или ополаскивателя – в вашей технике подошли к концу эти средства, нужно дозаправить их.
Вышел из строя программатор либо сбилась программная прошивка. Решение – перепрошивка блока или замена на новый.
Неисправен циркуляционный насос либо возникли загрязнения внутри патрубков. Решение – прочистка патрубков или монтаж нового насоса.
Подал сигнал датчик наличия течи, необходимо отключить посудомойку от электросети и осмотреть на наличие следов воды под ней.
Вышел из строя ТЭН. Выход – смена его.
Загрязнились выходной или входной фильтр – следует очистить их от мусора и повторно включить устройство.

Список кодов ошибок можно увидеть в инструкции к вашей посудомоечной машине . Однако для устранения серьезных дефектов следует обратиться к компетентным специалистам, поскольку неграмотный ремонт способен расширить проблему и окончательно поломать устройство. Специалисты сервисного центра имеют большой опыт ремонта посудомоечных машин Хотпойнт Аристон и вернут вашу незаменимую «помощницу» в строй в самые сжатые сроки.

Какие поломки посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Останавливается, отключается

Не сливает, не уходит вода

Не сушит

Плохо моет, не отмывает

Не греет воду

Не выключается

Не включается, не работает

Гудит, шумит, стучит

Течет вода, подтекает

Не набирает, не поступает вода

Зависает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не открывается, не закрывается

Пищит, мигает ошибка

Порядок обслуживания наших клиентов

Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает таблицу заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - сам мастер Hotpoint-Ariston. если заявка сделана online, то координатор мастеров - для согласования всех деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер, обычно, должен узнать: удобное потребителю время начала ремонта адрес модель техники - с целью взять с собою все необходимые запасные детали Hotpoint-Ariston Часто мастер уже по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер в первую очередь делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По её завершении он сообщает клиенту конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер устранил неполадки прибора Hotpoint-Ariston. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нам или посылает таблицу заказа
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения тонкостей заявки.
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Хотпойнт Аристон.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, должен прояснить:

нужное клиенту время начала ремонта
адрес
марку-модель техники - с целью сразу захватить с собою необходимые запчасти Hotpoint-Ariston

Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По её завершении сервисный инженер сообщает потребителю финальную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер делает ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только диагностику.
7) Наконец, специалист устранил неполадки техники HOTPOINT-ARISTON. Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена чистка фильтров замена распылителя замена шланга замена заливного клапана замена настройка реле уровня воды	1,5
категория 2	замена устройства блокировки двери замена рециркуляционного насоса замена датчиков замена ТЭНа замена сливного насоса (помпы) замена резинового уплотнителя замена аквастопа замена клапана залива	2
категория 3	ремонт электродвигателя замена дверцы проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронных компонентов восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому положены

многодетные семьи : минус 20 процентов
все малоимущие слои населения : расчет индивидуально
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
матери-одиночки : минус 20 %
при заявке на ремонт от 2-ух приборов : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при рекомендации нашего бывшего клиента : минус 10 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные узлы в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По финалу ремонтных работ наш сервисный специалист передает копию заказ-наряда, в котором зафиксирован перечень установленных компонентов, осуществленных услуг, цены и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры имеют существенный опыт в ремонте посудомоек Ariston с различными проблемами. Каждый мастер, кроме того, является частным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проделанные работы. Более 20-и специалистов, проживающих в ареале Петербурга, могут приехать к Вам в самое подходящее время и починят посудомоечную машину ARISTON.

Как долго выполняются работы

Чаще всего, ремонт длится полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор ARISTON за один визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у Вас все симптомы поломки, набор которых позволяет выявить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда мастер приезжает уже подготовленным – с набором нужных модулей HOTPOINT-ARISTON и инструментарием для установки.

где чиним

Для существенного улучшения сервиса для клиентов, испытывающих нужду в услуге ремонта кухонной техники Ariston, мы делаем работы по ремонту на дому заказчика. Таким образом, нет обязанности привозить неудобные бытовые приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, поскольку современная бытовая техника Аристон смонтирована из сменных компонентов. Получается наш сервисмен приходит, делает диагностику, находит поврежденный компонент и сменяет его.
список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890