ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Течет вода, подтекает : посудомоечная машина Hotpoint-Ariston

посудомоечная машина течет вода, подтекает?

Течет вода, подтекает : посудомоечная машина Hotpoint-Ariston

Вы обнаружили воду под посудомоечной машиной марки HOTPOINT-ARISTON? Первым делом отключите устройство с моментальным отключением машины из электрической розетки. Причины, почему потекла посудомойка, могут быть самыми различными:

Протекает дверца по причине ее перекоса, дефекта датчика уровня воды или засорения подводящего к нему шланга.
Обрыв резинового патрубка либо не герметичное соединение, которое довольно часто происходит после многих лет эксплуатации посудомоечной машины.
Подтекает дверь по причине загрязнения уплотнительного материала жировыми отложениями. Решение – очистка уплотнителя от грязи, а в случае повреждения - установка нового.
Течет из-за трещины в резервуаре для воды.
Вода вытекает через зазор слива либо вентиляционных отверстий при засоре сливного шланга.

С целью предупреждения течи периодически контролируйте состояние напольного покрытия с целью поиска следов течи. В случае нахождения мокрых или прогнивших поверхностей, признаков испарившейся жидкости, запаха гнили, обращайтесь к специалистам по ремонту ПММ марки Ariston. В любом варианте наилучшим выходом будет обращение к опытному мастеру – он абсолютно точно установит причину протечки и выполнит все необходимые ремонтные работы.

Какие поломки посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Останавливается, отключается

Не сливает, не уходит вода

Не сушит

Плохо моет, не отмывает

Не греет воду

Не выключается

Не включается, не работает

Гудит, шумит, стучит

Течет вода, подтекает

Не набирает, не поступает вода

Зависает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не открывается, не закрывается

Пищит, мигает ошибка

Порядок обслуживания

Посетитель звонит координатору мастеров или заполняет формуляр онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения обстоятельств заказа. если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Hotpoint-Ariston.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный мастер, обычно, выясняет: нужное клиенту время визита ваш адрес марку/модель техники - для того, чтобы привезти с собою необходимые запасные детали Hotpoint-Ariston Иногда мастер в ходе разговора может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее завершении озвучивает вам конечную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия сервис-мастер проводит ремонт. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает форму онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана по телефону - сам мастер Хотпойнт Аристон.
если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования иных обстоятельств заказа.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен согласовать:

марку/модель прибора - чтобы привезти с собою необходимые запасные части Hotpoint-Ariston
нужное потребителю время начала ремонта
адрес

Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала производит диагностику прибора.
5) По её завершении мастер сообщает заказчику конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласия мастер производит ремонтные работы. В противном случае заказчик компенсирует только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал поломки техники HOTPOINT-ARISTON. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена распылителя замена чистка фильтров замена настройка реле уровня воды замена шланга замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена сливного насоса (помпы) замена устройства блокировки двери замена ТЭНа замена резинового уплотнителя замена датчиков замена рециркуляционного насоса замена клапана залива замена аквастопа	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электродвигателя нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена дверцы ремонт электронных компонентов	2,5

Скидки - кому предоставляем

при заявке на починку двух приборов : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
все малоимущие категории населения : скидки индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
при упоминании нашего клиента : - 10 %
многодетные семьи : - 20 %

Гарантийные обязательства

На все оригинальные компоненты в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании восстановительных работ Ваш специалист выписывает дубликат заказ-наряда, в нём зафиксирован перечень установленных узлов, осуществленных работ, тарифы и условия гарантии.

мастера

Все ваши сервисные инженеры накопили солидный опыт в обслуживании посудомоечных машин Хотпойнт Аристон с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет личную ответственность за исполненные работы. Более 20 сервисных инженеров, проживающих в регионе Ст.-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее удобное время и починят посудомойку Hotpoint-Ariston.

Как быстро чиним

В среднем, ремонт отнимает 1-2 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Ariston за единственный приезд, сервисный инженер сразу по телефону узнает у Вас все симптомы поломки, набор которых ему помогает выявить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает подготовленным – с наличием всевозможных узлов Аристон и инструментарием для их монтажа.

где чиним

Для существенного комфорта заказчиков, заинтересованных в ремонте крупной кухонной техники ARISTON, мы предлагаем работы по ремонту на дому заказчика. Так, уже нет необходимости доставлять тяжелые приборы в сервис. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника Аристон смонтирована из взаимозаменяемых компонентов. Таким образом, наш инженер приезжает, делает диагностику, определяет неисправный модуль и меняет его.
Посмотреть список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890