1) Посетитель звонит менеджеру или высылает форму заявки-online
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Хотпойнт Аристон.
- если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения всех нюансов заказа.
3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, согласовывает:
- марку+модель техники - он должен сразу взять с собой все запчасти Аристон
- нужное заказчику время визита
- адрес
Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По её завершении сервисный инженер озвучивает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае соглашения сервисный инженер проводит ремонтные работы.
Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки прибора Ariston.
Довольный результатом клиент компенсирует проведенную работу.
Если посудомоечная машина марки HOTPOINT-ARISTON выбивает автомат или бьется током — это признак очень опасной ситуации, а причин этому может быть несколько:
