ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Hotpoint-Ariston - зависает

посудомоечная машина зависает?

Посудомоечная машина Hotpoint-Ariston - зависает

Установленная у вас ПММ Хотпойнт Аристон зависла на каком-либо этапе мытья посуды? В таком случае необходимо как можно быстрее найти и ликвидировать причину. Причины подвисания могут быть самыми различными:

Если посудомойка зависает в самом начале работы, то, вероятно, вышел из строя ТЭН. Решение – замена его.
Замусорились фильтры либо патрубки удаления загрязненной воды. Проверьте их на наличие загрязнения.
Вышел из строя программируемый модуль Аристон, управляющий всеми механизмами, либо сбились его заводские настройки. Решение – перепрошивка блока либо его смена.
В некоторых случаях техника вполне может подвисать из-за перегрузки посудой. Самый простой выход - убавить количество посуды и снова испытать функциональность оборудования.
Сломалась циркуляционная помпа, которая откачивает воду. Выход – починка или замена циркуляционного насоса.

В случае, если ПММ регулярно подвисает, то наилучшим выходом будет звонок в специализированный сервис по ремонту посудомоечных машин Hotpoint-Ariston. Квалифицированные мастера быстро отремонтируют неисправности вашей помощницы, а при необходимости сделают профилактический осмотр.

Какие недостатки посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Останавливается, отключается

Не сливает, не уходит вода

Не сушит

Плохо моет, не отмывает

Не греет воду

Не выключается

Не включается, не работает

Гудит, шумит, стучит

Течет вода, подтекает

Не набирает, не поступает вода

Зависает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не открывается, не закрывается

Пищит, мигает ошибка

Последовательность шагов ремонта

Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает формуляр заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана on-line, то менеджер - для согласования всех тонкостей заказа. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Hotpoint-Ariston.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный мастер Подробно должен согласовать: марку+модель прибора - он должен сразу взять с собою нужные запасные детали Hotpoint-Ariston ваш адрес удобное Вам время приезда Иногда сервисный инженер по телефону может сразу предугадать причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По её итогам мастер озвучивает заказчику конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения специалист производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Hotpoint-Ariston. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчеру или посылает таблицу заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования всех нюансов заявки.
если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер HOTPOINT-ARISTON.

3) В течение разговора ваш мастер, обычно, должен узнать:

нужное клиенту время приезда
ваш адрес
модель техники - он должен сразу привезти с собою необходимые детали Хотпойнт Аристон

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале делает диагностику.
5) По результатам диагностики мастер сообщает клиенту конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал недостатки прибора Ariston. Довольный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена распылителя замена настройка реле уровня воды замена чистка фильтров замена шланга замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена аквастопа замена клапана залива замена ТЭНа замена сливного насоса (помпы) замена резинового уплотнителя замена датчиков замена рециркуляционного насоса замена устройства блокировки двери	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно замена дверцы восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электронных компонентов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электродвигателя	2,5

Скидки - кому предоставляем

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
многодетные семьи : минус 20 процентов
все социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
при заявке на ремонт 2-х и более единиц техники : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 %
при рекомендации нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов

Гарантии

На купленные оригинальные узлы существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По финалу восстановительных работ наш специалист выдает копию бланка БСО, в нём отмечен список приобретенных узлов, проделанных услуг, тарифы и условия гарантии.

мастера

Все наши мастера скопили серьезный стаж в обслуживании посудомоечных машин ARISTON с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо всего, зарегистрирован ИП, декларирующим личную ответственность за проводимые работы. Более 20-и сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Петербурга, прибудут к Вам в самое подходящее время и восстановят посудомоечную машину HOTPOINT-ARISTON.

Как долго выполняем работы

Обыкновенно, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор ARISTON за первый приезд, специалист уже по телефону спрашивает у заказчика все признаки неисправности, набор которых ему помогает выявить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит уже подготовленным – с наличием востребованных компонентов Ariston и инструментов для их монтажа.

география обслуживания

Для очевидного удобства клиентов, заинтересованных в ремонте крупной кухонной техники Hotpoint-Ariston, мы предлагаем ремонт на дому клиента. Благодаря этому, нет необходимости доставлять громоздкие бытовые приборы куда-либо в мастерскую. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника Аристон состоит из сменных компонентов. Получается наш инженер приходит, производит диагностику, определяет неисправный узел и сменяет его.
список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890