1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает форму онлайн-заявки
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:
- если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заказа.
- если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Hotpoint-Ariston.
3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, должен узнать:
- модель прибора - чтобы захватить с собой все нужные запасные детали HOTPOINT-ARISTON
- ваш адрес
- нужное потребителю время начала ремонта
Часто сервисный инженер уже по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер вначале производит диагностику техники.
5) По ее итогам мастер сообщает заказчику финальную цену.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер делает ремонт.
В противном случае клиент платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки техники
Ariston.
Довольный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.
Ваш морозильная камера модели Ariston плохо работает – мало морозит и недостаточно холодит продукты? Это довольно распространенная ситуация как для двухкамерных, так и однокамерных моделей.
Плохая работа холодильной техники может быть вызвана множеством разных причин:
