ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не поступает газ, не горит – варочная панель Hotpoint-Ariston

варочная панель не поступает газ, не горит?

Не поступает газ, не горит – варочная панель Hotpoint-Ariston

Не зажигаются конфорки плиты модели Хотпойнт Аристон? Попробуем разобраться в причинах такой ситуации.

В конфорки плохо поступает или не поступает газ

Установим причины:

Конфорка слабо горит вследствие брака либо износа инжектора. Выход – смена неисправной комплектующей.
Неправильная настройка форсунок.
Панель не горит по причине того, что загрязнился инжектор горелки.
Закрыт запорный вентиль на газовой трубе либо на газовом баллоне.
В случае, если зажигается только часть горелки, возможно, забились выпускные каналы.

Слабо горят конфорки электрической варочной панели

Возможно, причиной служит:

Отсоединился токопроводящий кабель или окисленный контакт.
Сгорел предохранитель либо выбило пробки.
Обрыв электрической цепи конфорки.
Поврежденный переключатель режимов. Выход – установка нового компонента.
Сгорел ТЭН - трубчатый электронагреватель. Решение – замена его.
Отсутствует напряжение в электрической розетке.

Плохо горят конфорки индукционной варочной панели ARISTON

Причины бывают разными:

Поврежден селектор мощности или термопредохранитель. Выход – установка нового узла.
Неисправен нагревательный элемент.
Поврежден электронный блок. Выход – ремонт либо смена управляющей платы.
Вышла из строя электрическая вилка или перегорела электрическая розетка.

Чтобы ваша плита работала исправно, позовите мастеров по ремонту варочных поверхностей Hotpoint-Ariston нашего сервиса!

Какие недостатки варочных панелей мы исправляем

Все поломки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не включается, выключается, отключается

Не греет, не нагревается

На дисплее код ошибки

Не работает конфорка

Не поступает газ, не горит

Порядок обслуживания

Посетитель звонит диспетчеру или заполняет таблицу www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю перезвонит: если заявка сделана online, то наш координатор - для уточнения нюансов заказа. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Hotpoint-Ariston.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора позвонивший мастер, обычно, должен согласовать: марку+модель техники - с целью сразу захватить с собой нужные запчасти Hotpoint-Ariston нужное посетителю время приезда ваш адрес Иногда мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер сначала делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервис-мастер озвучивает потребителю конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия сервис-мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер устранил неполадки прибора Hotpoint-Ariston. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нам или посылает формуляр интернет-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана online, то диспетчер - для уточнения иных тонкостей заявки.
если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер HOTPOINT-ARISTON.

3) В ходе разговора мастер, как правило, должен записать:

марку+модель прибора - для того, чтобы взять с собой все необходимые запчасти Hotpoint-Ariston
ваш адрес
нужное потребителю время начала ремонта

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте мастер сначала производит диагностику неисправности.
5) По ее результатам он сообщает заказчику итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного согласования специалист проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки техники ARISTON. Довольный качеством клиент оплачивает проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки ремонт / замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена (отключение) таймера замена двух/трех конфорок замена трех/четырех переключателей замена термостата замена реле замена ТЭНа ремонт / замена клеммной колодки	2
категория 3	нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электросхемы замена всех конфорок проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт внутренней проводки	2,5

Скидки - кому положены

при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при заказе на ремонт от 2 приборов : скидка 20 %
многодетные семьи : скидка 20 %
все малоимущие слои населения : расчет индивидуально

Гарантии

На приобретенные оригинальные запчасти существует официальная гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По финалу ремонтных работ Ваш специалист передает дубликат заказ-наряда, в нём записан список новых деталей, проделанных манипуляций, цены и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши специалисты наработали богатый стаж в ремонте варочных плит HOTPOINT-ARISTON с различными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим личную ответственность за проводимые работы. Более 20 специалистов, зарегистрированных в ареале Ст.-Петербурга, приедут к Вам в самое удобное время и отремонтируют варочную поверхность Ariston.

Как долго длится ремонт

Как правило, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Аристон за первый приезд, сервисный инженер уже по телефону выясняет у Вас наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему помогает определить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже во всеоружии – с наличием всевозможных модулей Аристон и инструментарием для монтажа.

куда мы можем приехать

Для очевидного удобства заказчиков, заинтересованных в починке крупной техники Ariston, мы делаем ремонт на дому у заказчика. Благодаря этому, нет обязанности доставлять габаритные приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника Хотпойнт Аристон состоит из взаимозаменяемых модулей. Схема простая: наш сервисмен приходит, делает диагностику, определяет требующий ремонта компонент и меняет его.
перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890