ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Вытяжка Hotpoint-Ariston - не работает вентилятор

вытяжка не работает вентилятор?

Вытяжка Hotpoint-Ariston - не работает вентилятор

Ваша вытяжка Хотпойнт Аристон полностью не работает - свет не горит, вентилятор не крутится? Пожалуй, подобные проявления - самые сложные. Ниже - самые вероятные причины выхода из строя:

Перегорели предохранители.
Выбило пробки, иначе автомат-УЗО.
Неисправна силовая плата.
Выключатель прибора неисправен. Возможно, отошел контакт.
Прибор не получает напряжение от сети. Проверьте, что в розетке есть напряжение.
Неисправен электродвигатель.
Неисправен внутренний электромонтаж.
Вышла из строя вилка питания или ее предохранитель.

Часто ремонт электродвигателя вытяжки или самой вытяжки невыгоден в чисто финансовом плане - дешевую вытяжку целесообразней купить новую. Мы осуществляем, как правило, ремонт премиальных вытяжек ARISTON.

Какие поломки вытяжек мы чиним

Все поломки

Не работает вентилятор

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не включается, выключается, отключается

Не тянет

Вибрирует, шумит, дребезжит

Схема обслуживания наших клиентов

Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана online, то диспетчер - для уточнения иных обстоятельств заказа. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Hotpoint-Ariston.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно запишет: модель техники - дабы сразу привезти с собой все запасные детали Hotpoint-Ariston нужное заказчику время начала ремонта адрес Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её итогам он сообщает заказчику финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервисный инженер производит ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Hotpoint-Ariston. Довольный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет таблицу онлайн-заявки
2) В течение 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Hotpoint-Ariston.
если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования тонкостей заказа.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, проясняет:

модель прибора - для того, чтобы взять с собой все необходимые запчасти Хотпойнт Аристон
нужное Вам время приезда
ваш адрес

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики он говорит заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки техники HOTPOINT-ARISTON. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена решеток оснований горелок фильтров замена сетевого шнура замена декоративных элементов замена верхней и задней крышки замена легкосъемных деталей	1,5
категория 2	замена таймера замена блока переключателей, выключателей устранение засора	2
категория 3	замена или ремонт двигателя замена вентилятора и других деталей, требующих полной разборки вытяжки полная чистка вытяжки	2,5

Скидки - кому положены

все социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
многодетные семьи : - 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при заявке на починку от 2-х единиц техники : минус 20 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %
при рекомендации нашего клиента : - 10 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов

Гарантии

На все оригинальные компоненты распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По завершении ремонта наш сервисный инженер выписывает дубликат бланка строгой отчетности, в нем указан перечень установленных запасных частей, осуществленных услуг, тарифы и срок гарантии.

мастера

Все наши специалисты наработали солидный стаж в обслуживании вытяжек HOTPOINT-ARISTON с разными поломками. Каждый сервисный инженер, помимо этого, является ИП, декларирующим личную ответственность за выполненные работы. Более 20 мастеров, зарегистрированных в регионе Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют вытяжку Аристон.

Как долго ремонтируем

Обычно, ремонт длится полтора часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор Ariston за первый приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика все признаки поломки, перечень которых помогает выявить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с наличием всевозможных компонентов Hotpoint-Ariston и инструментарием для их монтажа.

где чиним

Для большего удобства клиентов, нуждающихся в ремонте крупной техники ARISTON, мы делаем ремонт на дому клиента. Благодаря этому, нет необходимости привозить тяжелые бытовые приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, так как современная кухонная техника Аристон смонтирована из сменных узлов. Получается наш инженер приходит, производит диагностику, выявляет поврежденный компонент и сменяет его.
Перейти на список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890