1) Клиент звонит менеджеру или отправляет формуляр заказа
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - сам мастер HOTPOINT-ARISTON.
- если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех деталей заказа.
3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, записывает:
- удобное клиенту время приезда
- марку-модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собою необходимые запчасти Хотпойнт Аристон
- адрес
Иногда мастер уже по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала проводит диагностику техники.
5) По её завершении мастер говорит вам конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер делает работы по устранению неполадок.
Иначе, потребитель платит только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал неполадки прибора
Ariston.
Довольный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.