ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Искрит - микроволновая печь Hotpoint-Ariston

микроволновая печь искрит?

Искрит - микроволновая печь Hotpoint-Ariston

При включении установленная у вас СВЧ-печь Аристон трещит, стреляет молниями? Также вы слышите скрежещущий звук и запах гари? Ниже возможные причины:

Использование керамической посуды, отделанной серебряным или золотым порошком - запрещено использовать металлическую отделку посуды.
Использование металлической посуды и периодическое ее касание стенок микроволновой печи.
Прогорела слюдяная пластина-рассеиватель. Обычно это происходит из-за попадания жира. Следом под слюдой прогорает металл. В результате может выйти из строя магнетрон. Выход - замена слюды.
Повреждение эмали внутренней камеры. Решение - восстановление покрытия эмали специальными средствами.

Ремонт микроволновых печек Hotpoint-Ariston - опасное занятие, ибо действует высокое напряжение до 5000 Вольт. Поэтому ремонт требует немедленного вызова мастеров. Квалифицированный мастер сможет корректно выяснить первопричину дефекта и быстро исправить ее. При своевременном устранении неисправностей и щадящей эксплуатации установленная у вас печь СВЧ будет служить вам надежно длительное время.

Какие проблемы микроволновых печей мы исправляем

Все поломки

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не греет, не нагревается

Не отключается

Тарелка на поддоне не крутится

Искрит

Не включается, выключается, отключается

Ошибка - не работает

Схема обслуживания заказчиков

Заказчик звонит нам или отправляет форму заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для согласования деталей заказа. если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Hotpoint-Ariston.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер Подробно выясняет: удобное клиенту время начала ремонта марку+модель техники - он должен взять с собой нужные запасные детали Hotpoint-Ariston адрес Иногда мастер по телефону может понять причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сервис-мастер озвучивает заказчику конечную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия сервисный инженер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист устранил недостатки прибора Hotpoint-Ariston. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нашему координатору или посылает форму online-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования иных нюансов заявки.
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер HOTPOINT-ARISTON.

3) В процессе разговора мастер, обычно, должен прояснить:

удобное клиенту время приезда
ваш адрес
марку-модель техники - дабы сразу захватить с собою нужные запчасти Hotpoint-Ariston

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер делает диагностику прибора.
5) По её результатам сервисный инженер говорит потребителю итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования специалист производит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил неполадки прибора Ariston. Довольный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена коплера восстановление шнура питания замена сетевого предохранителя замена лампочек замена тарелки	1,5
категория 2	замена двигателя обдува замена высоковольтного конденсатора замена высоковольтного трансформатора замена двигателя вращения тарелки замена крючков двери замена высоковольтного предохранителя замена слюдяной пластины замена высоковольтного диода замена магнитрона	2
категория 3	ремонт/замена блока инвертора замена загрузочной дверцы ремонт/замена электронного модуля выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности	2,5

Скидки Сколько и кому

при упоминании нашего заказчика : скидка 10 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
при заявке на ремонт двух и более единиц техники : минус 20 %
социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
матери-одиночки : минус 20 %
многодетные семьи : минус 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запасные части существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении работ наш специалист заполняет копию бланка БСО, в нём зафиксирован перечень новых деталей, проделанных услуг, цены и срок гарантии.

Наши мастера

Все наши сервисные инженеры имеют существенный опыт в ремонте СВЧ ARISTON с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, зарегистрирован ИП, декларирующим свою индивидуальную ответственность за выполненные им работы. Более 20-и мастеров, живущих в ареале Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют микроволновку Ariston.

Как быстро ремонтируем

Обыкновенно, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор ARISTON за единственный визит, мастер уже в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, набор которых позволяет определить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приходит во всеоружии – с набором всевозможных узлов HOTPOINT-ARISTON и инструментов для их монтажа.

куда мы выезжаем

Для улучшения сервиса для наших заказчиков, заинтересованных в починке крупной бытовой техники Аристон, мы осуществляем работы по ремонту на дому у заказчика. Благодаря этому, нет обязанности привозить неудобные бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Это возможно, так как современная бытовая техника Хотпойнт Аристон собрана из сменяемых модулей. Получается наш специалист приезжает, делает диагностику, находит поврежденный модуль и сменяет его.
Посмотрите список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890