Не крутится барабан - стиральная машина Hotpoint-Ariston

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает формуляр заявки-online
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования тонкостей заявки.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер HOTPOINT-ARISTON.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно узнает:

1. марку+модель техники - он должен сразу взять с собою необходимые запасные детали Хотпойнт Аристон
2. нужное посетителю время визита
3. адрес

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может предположить причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики он говорит вам финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия мастер проводит ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер отремонтировал неполадки прибора ARISTON. Довольный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Обычно, ремонт проводится полтора часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор Аристон за 1 визит, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся признаки поломки, перечень которых ему позволяет определить самые возможные первопричины поломки. В этом случае мастер приезжает уже подготовленным – с набором востребованных узлов ARISTON и инструментарием для установки.