Стиральная машина Hotpoint-Ariston : не набирает, не поступает вода

1) Потребитель звонит координатору мастеров или высылает таблицу онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

1. если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех деталей заказа.
2. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Хотпойнт Аристон.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, должен узнать:

• адрес
• марку/модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собой все необходимые запчасти Аристон
• нужное заказчику время начала ремонта

Иногда сервисный инженер по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По ее итогам сервис-мастер озвучивает потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, мастер устранил неполадки прибора ARISTON. Довольный качеством клиент оплачивает проведенную работу.

Чаще всего, ремонт занимает полтора часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы починить бытовой прибор HOTPOINT-ARISTON за первый приезд, мастер сразу по телефону спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых позволяет выявить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже подготовленным – с наличием востребованных узлов Хотпойнт Аристон и инструментарием для их монтажа.