1) Заказчик звонит диспетчеру или заполняет таблицу интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заявки.
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Хотпойнт Аристон.
3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно должен согласовать:
- нужное заказчику время приезда
- модель прибора - дабы захватить с собой необходимые запасные детали ARISTON
- ваш адрес
Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь делает диагностику.
5) По результатам диагностики он озвучивает заказчику финальную цену.
6) В случае обоюдного согласия специалист делает ремонт.
Иначе, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил неполадки прибора Hotpoint-Ariston.
Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.
Обычно стиральная машинка производителя Hotpoint-Ariston обязана разблокировать люк в течение одной-трёх минут после прекращения стирки.
Если же по истечении этого периода замок закрыт и люк остается в замкнутом положении, имеет место поломка, а первопричинами этого могут являться:
