Не работает, плохо стирает - стиральная машина Hotpoint-Ariston

1) Клиент звонит менеджеру или посылает таблицу заказа
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер HOTPOINT-ARISTON.
2. если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения иных обстоятельств заявки.

3) В процессе разговора мастер, как правило, записывает:

• адрес
• марку/модель техники - для того, чтобы сразу взять с собою все детали Hotpoint-Ariston
• удобное клиенту время начала ремонта

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер производит диагностику техники.
5) По ее результатам сервисный инженер говорит клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия специалист проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки техники ARISTON. Довольный результатом клиент оплачивает согласованную работу.

Обычно, ремонт производится полтора часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор Ariston за 1 визит, специалист уже в телефонном разговоре узнает у Вас наблюдаемые симптомы поломки, набор которых ему помогает предположить самые возможные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с набором всевозможных компонентов Аристон и инструментов для монтажа.