Не сушит белье - стиральная машина Hotpoint-Ariston

1) Потребитель звонит нам или отправляет форму заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:

1. если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных нюансов заказа.
2. если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Hotpoint-Ariston.

3) В течение разговора ваш мастер Подробно узнает:

• ваш адрес
• марку-модель техники - с целью сразу взять с собою все необходимые запчасти Ariston
• нужное Вам время визита

Часто сервис-мастер по телефону может сразу предугадать причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер сначала проводит диагностику прибора.
5) По ее итогам сервисный инженер сообщает клиенту окончательную цену работ.
6) В случае согласия сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора ARISTON. Довольный результатом клиент платит проведенную работу.

Чаще всего, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Аристон за первый приезд, специалист сразу по телефону выясняет у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых ему помогает предположить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда мастер приходит оснащенным – с набором востребованных узлов ARISTON и инструментов для их установки.