ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Hotpoint-Ariston – рвет белье

стиральная машина рвет белье?

Стиральная машина Hotpoint-Ariston – рвет белье

Одна из наиболее дорогостоящих аварий стиральной машины бренда Ariston - рвет белье. Возникает по паре причин:

белье рвет сам барабан. Вам необходимо просмотреть барабан. На его плоскости не должно находиться никаких дырок, кроме технологических отверстий. Сама плоскость должна быть ровной и гладкой. Не забудьте проверить дверцу, а у стиральных машинок с вертикальной загрузкой – крышку барабана. Там также должны отсутствовать любые дефекты. При осмотре используйте не только обследование рукой, но и проведите по поверхности барабана кусочком трикотажной ткани. При наличии зазубрин на внутренней поверхности барабана либо дверцы тонкая деликатная ткань непременно зацепится за них.
вещи рвутся посторонними объектами, попавшими в стирку. В этом варианте при стирке в стиральную машину одновременно с полотном попали инородные твердые предметы. При стирке они станут причиной возникновения дырок и затяжек на вещах. До стирки тщательно проверяйте карманы одежды, закрывайте все застежки-молнии. Вещи с крючками и другими острыми предметами целесообразно выстирать в мешочке для стирки, а в том случае, если на элементе одежды есть значительное число металлических украшений и «молний», его правильнее выстирать наизнанку.

Нашли повреждения внутри барабана? Вам придется обратиться за ремонтом стиральной машины Hotpoint-Ariston. Самостоятельно починить барабан без должного опыта невозможно.

Какие недостатки <strong>стиральных машин</strong> мы чиним

Какие недостатки стиральных машин мы чиним

Все поломки

Не набирает, не поступает вода

Застрял предмет, косточка

Сбились программы, зависает

Не сушит белье

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не сливает, не уходит вода

Не работает, плохо стирает

Не открывается-закрывается люк

Не греет воду

Течет вода, подтекает

Не выжимает белье

Остается порошок, не смывается

Не крутится барабан

Не включается, останавливается, выключается

Запах из стиральной

Пищит, мигает код ошибки

Рвет белье

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Порвалась манжета люка

Бьет барабан, стучит

Как проходит ремонт

Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для согласования всех обстоятельств заявки. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Hotpoint-Ariston.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, должен узнать: марку-модель прибора - дабы привезти с собой запасные детали Hotpoint-Ariston адрес нужное Вам время приезда Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервисный инженер говорит клиенту конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия специалист делает работы по устранению неполадок. В противном случае клиент оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист устранил неполадки техники Hotpoint-Ariston. Удовлетворенный качеством заказчик платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит менеджеру или посылает таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:

если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования иных обстоятельств заявки.
если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер HOTPOINT-ARISTON.

3) В течение разговора позвонивший мастер, обычно, должен записать:

адрес
марку-модель техники - для того, чтобы привезти с собою все запасные части Аристон
нужное Вам время приезда

Иногда мастер уже по телефону может сразу предугадать причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале производит диагностику.
5) По ее завершении сервисный инженер озвучивает потребителю итоговую цену работ.
6) В случае соглашения сервисный инженер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, мастер устранил поломки прибора Хотпойнт Аристон. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ручки люка устранение засора замена ремня замена сетевого шнура замена сливного шланга замена ножек	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена манжеты люка замена щеток двигателя замена заливного клапана устранение посторонних предметов замена сливного насоса (помпы) замена патрубков замена дверцы люка, УБЛ замена двигателя замена электронного модуля замена датчика уровня воды замена аквастопа	2
категория 3	замена бака проведение работ по нескольким категориям одновременно замена подшипников любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена амортизаторов замена крестовины восстановление модуля управления на компонентном уровне замена корпуса нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки Сколько и кому

матери-одиночки : минус 20 %
при заказе на ремонт от 2 единиц техники : - 20 процентов
при упоминании нашего бывшего клиента : минус 10 %
все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
многодетные семьи : скидка 20 процентов

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запасные части существует официальная гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении ремонтных работ Ваш сервисный инженер заполняет копию заказ-наряда, в котором зафиксирован перечень новых узлов, осуществленных манипуляций, цены и срок гарантии.

Наши мастера

Все наши сервисные инженеры имеют солидный опыт в ремонте стиралок Аристон с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме этого, является частным предпринимателем, который несет персональную ответственность за проводимые работы. Более 20-и мастеров, проживающих в ареале Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в самое подходящее время и отремонтируют стиральную машину-автомат ARISTON.

Как долго выполняются работы

Как правило, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор Hotpoint-Ariston за единственный приезд, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, набор которых помогает определить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит оснащенным – с наличием всевозможных модулей HOTPOINT-ARISTON и инструментарием для установки.

куда мы можем приехать

Для существенного комфорта наших заказчиков, испытывающих нужду в обслуживании крупной бытовой техники Ariston, мы делаем работы на дому заказчика. Таким образом, уже нет обязанности доставлять громоздкие бытовые приборы куда-либо в мастерскую. Это возможно, так как современная бытовая техника ARISTON состоит из заменяемых компонентов. Получается наш инженер приходит, делает диагностику, определяет требующий ремонта модуль и заменяет его.
Перейти на перечень районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890